Online betalingen via Pakske Uitbetalingen (van online betalingen) vinden normaal de eerstvolgende werkdag plaats. Is dat niet het geval? Dan zijn er enkele zaken je kan checken: 1. Is je rekening correct gekoppeld? Kijk even bij jouw instellingen voor online betalingen en dubbel check of de – correcte – rekening […]
Mensen kunnen onze lijst niet vinden?
Vrienden en familie kunnen je lijst zoeken via pakske.be/vinden, door te zoeken op de voornaam OF achternaam van je kindje. Opdat ze je lijst kunnen terugvinden, zijn er 2 belangrijke voorwaarden: Je lijst moet op ‘Publiek’ staan 👉 zie dit artikel voor meer info Je moet de voornaam en/of achternaam […]
Wat is het verschil tussen bijleggen en zelf afgeven?
Op de geboortelijst kan je kiezen tussen ‘bijleggen’ en ‘zelf afgeven’. Bijleggen = Je draagt bij voor een cadeau, jij moet zelf niets bestellen of afhalen Zelf kopen = Jij gaat zelf een cadeau aankopen. Je kan het bij jou laten leveren, bij de ouders laten leveren of afhalen in […]
Wat als ik alle adressen heb verzameld?
Heb je al je adressen verzameld in je adresboek? Top! Dan heb je enkele opties: Exporteer je adressen Via de exporteer functie in je adresboek, kan je eenvoudig al je adressen exporteren in een Excel bestand. Daarmee kan je verder aan de slag, om adresstickers of geboortekaartjes te bestellen bijvoorbeeld. […]
Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Geen zorgen. Je geschonken pakjes blijven sowieso gereserveerd door jou. Je krijgt automatisch een herinneringsmail. Via die mail kan je opnieuw proberen betalen.
Wat als een online betaling mislukt is?
Dat kan soms gebeuren, bijvoorbeeld wanneer een betaling onderbroken wordt. Geen zorgen: daar hoef jij niets voor te doen. De schenker ontvangt automatisch een vriendelijke herinneringsmail en kan via die mail de betaling eenvoudig opnieuw afronden. 👉 Heb je na een tijdje nog niets ontvangen? Dan kan je via Pakske […]
Hoe weet ik of de betaling gelukt is?
Online betaling via Pakske Als de online betaling gelukt is, zie je het volgende: Als je online betaling via Bancontact, iDEAL of Creditcard mislukt, krijg je automatisch een herinneringsmail. Dan kan je proberen opnieuw te betalen. De betalingen worden verricht door onze betalingsprovider Online Payment Platform. Op je rekening zal […]
Ik kan geen optie selecteren bij ‘Hoe wil je bijleggen?’
Dat komt omdat de ouders nog een betaalmethode geactiveerd hebben in hun account. Als je ons via messenger of via e-mail even laat weten over welke geboortelijst het gaat, geven we de ouders een seintje.
Wat doen jullie met de gegevens van mijn contactpersonen?
De gegevens worden enkel opgeslagen in jouw adresboek. Verder doen wij niets met die gegevens.
Hoe krijg ik mijn adressen uit het adresboek?
Wij hebben een export functie, waarbij je eenvoudig je adressen kan exporteren naar een Excel file.